FAQ’s

Preguntas Frecuentes

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de mujeres emprendedoras con 15 años de experiencia en México, reclutado niñeras para trabajar en Estados Unidos a través del programa de Intercambio cultural USAuPair.

Fundamos MiNuNú en enero 2017, con el compromiso de empoderar a mujeres mexicanas y apoyar a padres de familia en el cuidado y desarrollo de sus hijos.

¿Quién es una NuNú?

Son mujeres de 18 a 35 años con experiencia para el cuidado de niños en todas las edades.

Nuestras NuNús trabajan o estudian o son mamás y comparten el compromiso y valores de nuestra empresa. Cada NuNú cuenta con la experiencia, certificación y capacitación necesaria para brindar seguridad confianza y cariño a los pequeños a su cargo.

¿Qué es la Garantía MiNuNú?

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Tu NuNú será siempre puntual

Tu NuNú será responsable de tus hijos en todo momento

Obtendrás el perfil de Tu NuNú asignada previo a cada visita

Tu NuNú respetará en todo momento el ambiente de tu hogar

Tu NuNú mantendrá comunicación constante contigo durante la visita

Excelente presentación personal y la mejor actitud de servicio

Respaldamos la seguridad de tus hijos y de nuestras NuNús en cada visita

Todos nuestros precios son por hora, y sólo pagas la horas utilizadas en cada visita

Solución inmediata ante cualquier contingencia durante la visita

Tus datos personales serán utilizados por MiNuNú de forma confidencial

Visitas MiNuNú

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En MiNuNú a todos nuestros servicios les llamamos visitas

Cada visita tiene una duración mínima de 3 hrs

Puedes agendar una visita con 5hrs de anticipación para ese mismo día

En caso de que Tu NuNú llegue más 15 minutos tarde a la visita obtendrás un descuento en tu próxima reserva​

Certificación NuNú Confiable

Toda NuNú acredita este proceso para certificarse como NuNú Confiable:

Reclutamiento y selección por competencias

Entrevista en persona

Experiencia min. de 200 horas en el cuidado infantil

Referencias laborales, personales y de cuidado infantil verificadas

Pruebas de confianza y psicométricas

Carta de antecedentes No Penales

Certificado médico de buena salud

Curso de Cuidado y Desarrollo Infantil

Curso de Primeros Auxilios Pediátricos avalado por ViveCer

Pagos y Políticas de cancelación

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS)

Paga tu visita fácil y rápido desde tu celular por la aplicación Payit

No aceptamos pagos en efectivo, Ni propinas a TuNuNú.

Detalles de cargos

La primera visita se cobrará con cargo anticipado de acuerdo a la las horas programadas.

Tu NuNú reportará la duración de la visita momento de salir, en base a esta información, se realizará el cargo a tu tarjeta.

Los cargos se realizan por hora dependiendo del número de horas contratadas.

En caso de exceder el tiempo contratado se hara un cargo adicional considerando fracciones de 30 minutos.

Políticas de Cancelación

Podrás cancelar la visita con 3 horas de anticipación a tu reserva, de no ser así estarás sujeto a un cargo de $200 pesos.

MiNuNú podrá cancelar tu visita con previo aviso, por políticas de seguridad.

Nosotras

Somos una empresa de mujeres emprendedoras que comparten la pasión por el cuidado y desarrollo infantil.

Contacto

5543616870
L - V 9am - 6pm
Sábado 9am - 4pm
Whatsapp 24hrs

Ubicación

CDMX / Cancún 
Cel. 5543616870

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